Nachfolgend finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen. Ist Ihre Frage nicht aufgeführt? Zögern Sie nicht, uns über die Kontaktseite zu kontaktieren .

Ich habe versucht, eine Bestellung aufzugeben, aber es ist fehlgeschlagen. Was soll ich machen?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, indem Sie eine E-Mail an service@houseofartists.nl senden, uns unter +31 (0)78 610 11 89 anrufen oder einen Chat starten.

Kann ich bei House of Artist auch telefonisch bestellen?

Nein, leider muss die Bezahlung direkt in unserem Online-Shop erfolgen und per Telefon funktioniert das leider nicht.

Wie finde ich die richtige Größe?

Sehen Sie sich unsere Größentabelle an, um Ihre Größe zu ermitteln. Sollte Ihr Kauf nicht richtig passen, können Sie den Artikel zurückschicken. Folgen Sie den Anweisungen unter Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

Wie kann ich online bestellen?

In der Menüleiste des Online-Shops können Sie nach Größe, Farbe, Stil oder Lieferung einkaufen. Klicken Sie auf das Bild, um zur Produktdetailseite für spezifische Informationen zu gelangen. Bitte beachten Sie: Die Preise sind in Euro angegeben, inklusive 21 % Mehrwertsteuer. House of Artists berechnet Versandkosten für den Standardversand und die Rücksendung aller Artikel.

Um einen Artikel zu Ihrem Warenkorb hinzuzufügen, wählen Sie die Größe (falls zutreffend) aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Klicken Sie oben rechts auf den Warenkorb, um die Artikel in Ihrem Warenkorb anzuzeigen. Dort können Sie Ihre Artikel auch löschen. Schließen Sie Ihre Bestellung ab. Kunden müssen sich registrieren und wichtige Felder ausfüllen. Wählen Sie die gewünschte Zahlungsart aus. Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Werden meine persönlichen Daten vertraulich behandelt?

Persönliche Daten werden vertraulich behandelt und weder verkauft noch vermietet. Für die Abwicklung Ihrer Online-Bestellung benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Lieferadresse und Ihre Zahlungsdaten. Bei Bedarf werden diese Informationen an einen Zahlungspartner weitergegeben, um Ihre Bestellung zu überprüfen. 

Wenn uns bei regelmäßigen Kontrollen etwas Ungewöhnliches oder Verdächtiges an der Bestellung auffällt, werden wir Sie zu Ihrer Sicherheit und Ihrem Schutz telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um die Informationen zu überprüfen.

Gibt House of Artists eine Garantie auf den Artikel/Stoff?
Wir sind bestrebt, Produkte von höchster Qualität anzubieten. Wir gewähren eine einjährige Garantie ab Kaufdatum, wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist. Wenn mit dem Artikel etwas nicht stimmt, teilen Sie uns dies bitte über die Kontaktseite mit.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie können eine E-Mail an service@houseofartists.nl senden, +31 (0)78 610 11 89 anrufen oder einen Chat starten. Wir haben während der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:30 Uhr geöffnet, außer an Feiertagen.

Wie kann ich den Newsletter abbestellen?

Am Ende des Newsletters befindet sich ein Button, mit dem Sie sich von unserem Newsletter abmelden können. Oder besuchen Sie unsere Kontaktseite. 

An wen kann ich mich bei Fragen oder Problemen wenden?

Unser Kundenservice steht Ihnen fünf Tage die Woche für die Beantwortung Ihrer Fragen zur Verfügung. Senden Sie eine E-Mail an service@houseofartists.nl, rufen Sie +31 (0)78 610 11 89 an oder starten Sie einen Chat.